עודכן לאחרונה: ינואר 2026
אתר פנאי העיר חדרה (pnay.org.il/index.php ) מופעל על ידי פנאי העיר חדרה – עמותה עירונית, המשמשת כזרוע הביצועית של עיריית חדרה בתחומי הפנאי, התרבות, החינוך החברתי־קהילתי והספורט (להלן: "פנאי העיר”, "העמותה” או "אנחנו”).
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על מידע אישי של משתמשי האתר, לרבות בעת הרשמה לפעילויות, חוגים, אירועים וביצוע תשלומים מקוונים.
פנאי העיר מבהירה ומדגישה בזאת כי אינך מחויב להעביר לנו כל מידע אישי אודותיך במהלך שימושך באתר וכל העברת מידע כאמור תיעשה מרצונך החופשי בלבד, אבל מביאים בזאת לתשומת לבך שאי-מסירת מידע עשויה למנוע את גישתך לשירותינו, למנוע ממך להשלים הזמנות באתר ו/או לפגוע בחוויית הגלישה או השימוש שלך באתר, באופן מלא או באופן חלקי.
חלק מהשירותים שלנו, אשר זמינים באמצעות האתר, כרוכים בהצטרפותך כמשתמש רשום של פנאי העיר. ככל שתבחר להירשם לשירות כאמור ולמסור לפנאי העיר מידע אישי לשם כך (כגון: הצטרפות כמשתמש רשום ו/או לשם רישום לרשימת תפוצה), אזי הנך מתחייב כי תמסור לנו רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ובעצם מסירתם, הנך מאשר את נכונותם.
אם לא תמסור לנו את כל הפרטים המלאים או פרטים שגויים או שקריים, ייתכן ותיפגם חוויית השימוש או הגלישה שלך באתר ו/או תיפגע יכולתך לעשות שימוש בשירותים הזמינים באמצעות האתר, תסוכל יכולתך להשלים רישומים (חינמיים / בתשלום) ו/או פניות שנעשו אל העמותה, שביצעת באמצעות האתר ו/או תיפגע יכולתה של פנאי העיר להשלימן. זאת ועוד, מסירת פרטים שגויים או שקריים אף עשויה, במקרים מסוימים, להוות הפרה של תקנון תנאי השימוש באתר, מדיניות פרטיות זו או אף להוות עבירה על החוק, על כל המשתמע מכך.
מדיניות הפרטיות העדכנית של האתר נמצאת בכל עת באתר האינטרנט שלנו, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של אתר האינטרנט של פנאי העיר. הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מדי פעם, פנאי העיר ממליצה כי תחזור ותקרא מעת לעת את מסמך מדיניות הפרטיות של פנאי העיר.
על אף האמור לעיל, ככל שנשנה את מדיניות פרטיות זו באופן המצריך, לפי כל דין, קבלת הסכמה מחודשת ממך לאיסוף מידע אישי מסוים נוספת אודותיך ו/או ביצוע פעולה במידע האישי שלך, נציב הודעה מתאימה באתר האינטרנט שלנו ו/או נעביר לך הודעה לשם קבלת הסכמתך מראש לכך, באמצעים סבירים ומקובלים בהתאם לעניין.
פנאי העיר מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות:
חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, והנחיות רשות הגנת הפרטיות.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לה – אנא הימנע משימוש באתר.
בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע בשתי דרכים:
א. מידע הנמסר על ידי המשתמש:
פרטים אישיים לגבי משתמש שהוא תושב העיר חדרה: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, תאריך לידה, קיום בעיות בריאותיות/אלרגיות.
פרטים אישיים לגבי ילדים קטינים של המשתמש: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת, מסגרת חינוכית, כתת לימוד, קופת חולים, מגדר, תאריך לידה, קיום אלרגיות/צמחוניות.
פרטיים אישיים לגבי משתמש שהוא מועמד לעבודה: שם מלא, מידע אישי בקורות חיים (עבר תעסוקתי, מידע על השכלה, כישורים, פרטי קשר, שליטה בשפות).
פרטי רישום לחוגים, פעילויות, אירועים ותוכניות קהילתיות.
פרטים הנמסרים בעת ביצוע תשלום (כגון סכום עסקה, פרטי קבלה או חשבונית; טוקן 4 ספרות של פרטי אמצעי התשלום (מקוון) או מספר כרטיס אשראי (העלאת טופס / שליחתו במייל) אשר נקלטים במערכת סליקה מאובטחת של צד שלישי בלבד).
מידע הנמסר לנציגי העמותה באמצעים שונים (דוא"ל, וואטסאפ, טלפון או פקס) הכוללים בין היתר: שם מלא, מספר תעודות, פרטי קשר, מידע אישי המופיע בפרטי הפנייה (טקסט חופשי) או בכל צרופה שתצורף לפנייה בוואטסאפ או בדוא"ל או שתועבר בע"פ לנציגינו בשיחות המוקלטות, כפי שמופיע בדף "צור קשר".
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:
נתוני שימוש באתר (כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה)
מידע סטטיסטי הנאסף באמצעות Cookies וכלים טכנולוגיים לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי.
פנאי העיר עושה שימוש במידע לצורך:
א. רישום, ניהול ותפעול חוגים, פעילויות ואירועים.
ב. ביצוע גבייה ותשלומים מקוונים.
ג. הפקת קבלות, חשבוניות ואישורי תשלום.
ד. למעקב אחר השימוש באתר על-ידי קהל המשתמשים לשם בחינת יעילות פונקציות, אפשרויות או ממשקים המשולבים/המובנים בה לשם הערכת הצורך בהוספה, שדרוג או ביטול של אפשרויות, פונקציונאליות ו/או ממשקים קיימים באתר באמצעות מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך באופן אישי.
ה. לבדוק את תקינות ותפעול האתר, לרבות בקרת איכות וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, כאשר לצורך זה תשתמש במידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך באופן אישי.
ו. בכפוף להסכמתך לשימוש שלנו בעוגיות וכלי מעקב כאמור בסעיף 4 להלן, הצגה של תכנים שיווקיים ופרסומיים באתר בתצורה מותאמת אישית להעדפות, על בסיס גלישה ושימושים אחרים או לחלופין, הצגת תוכן גנרי שלא מבוסס על העדפות שתסרב להפעלה של עוגיות וכלי מעקב במכשירך.
ז. לשלוח קבלות דיגיטליות לגבי רישומים לצהרונים, לחוגים או לפעילויות פנאי בתשלום באמצעות האתר.
ח. כדי לשלוח הודעות שיווקיות ופרסומיות על שירותי העמותה, לרבות מבצעים ו/או הודעות ופרסומים אחרים, בכפוף להסכמתך ולרישומך לרשימת התפוצה ו/או למועדון הלקוחות שלנו באמצעות האתר.
ט. לניתוח שימוש על-ידי משתמשים לשם אבטחת המידע של האתר ולשם מניעת הונאות, התחזות ו/או שימוש בלתי-מורשה בעת הרישום והגלישה והשימוש באתר.
י. ליצור עמך קשר במקרה הצורך במענה לפנייתך ב”צור קשר” ו/או באמצעות כל אמצעי קשר אחר המופיעים באתר, או בכל נושא אחר שיידרש לנו בעת מתן שירות.
יא. לאכוף את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש באתר ו/או לפעול בהתאם לדרישות החוק או הרשויות המוסמכות.
יב. מתן שירות, מענה לפניות ועדכונים למשתמשים.
חלק מן השירותים באתר מצריכים הרשמה אשר במסגרתה יידרש משתמש למסור פרטים אישיים, כגון שם מלא, כתובת מגורים, מספר טלפון/סלולר וכתובת הדוא”ל. על כן, המשתמש מצהיר בזאת כי פרטים אלו נמסרים לעמותה מרצונו החופשי ובהסכמתו.
משתמש אשר יאשר קבלת דיוור ישיר מפנאי העיר מסכים בכך כי עם ביצוע ההרשמה, פרטי המשתמש יצורפו לרשימת התפוצה של פנאי העיר עבור משלוח הודעות למשתמש באמצעים שונים לרבות אך לא רק, הודעות, דואר אלקטרוני, הודעות מולטימדיה (mms) , מסרונים (sms) מערכת חיוג אוטומטית ו/או באמצעות כל דרך תקשורת אחרת בדבר קידום מכירות, פרסום, שיפור השירותים הניתנים על ידי פנאי העיר והעשרת תוכן האתר. כמו כן הסכמה זו מקנה לעמותה זכות לעשות שימוש בפרטים אלו לצורכי קידום מכירות, פרסום, שיפור השירותים הניתנים על ידי פנאי העיר ולהעשרת תוכן האתר בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40), התשס”ח-2008 (להלן: "חוק הספאם") במידה ומשתמש מעוניין להיגרע מרשימת התפוצה, הוא יוכל להסיר עצמו בכל עת וזאת על ידי משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת pnay@pnay.org.il
בנוסף, אם המידע שבמאגרי פנאי העיר משמש לצורך פניה אישית של המשתמש, בהתבסס על השתייכות המשתמש לקבוצת אוכלוסין שנקבעה על פי איפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר (להלן: “פניה בהצעה מסחרית(" כי אז זכאי המשתמש על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע באמצעות הקלקה על הקישור המשולב בדיוור הישיר שיתקבל ו/או באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת pnay@pnay.org.il
פנאי העיר תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אל המשתמש בהצעות מסחריות כאמור לעיל. מידע הדרוש לעמותה לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצע המשתמש באתר פנאי העיר – יוסיף להישמר בעמותה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אל המשתמש.
העמותה רשאית להשתמש במידע שימסרו המשתמשים באתר ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש באתר לצורך שיפור השירותים באתר ו/או בכל דרך אחרת שהיא תמצא לנכון, ליצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך בהתאם להוראות חוק הספאם, או על-פי כל דין או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי אנונימי לצדדים שלישיים לקידום ניתוחים כאמור.
יודגש כי על צדדים שלישיים כאמור ו/או עובדיהם ו/או מי מטעמם נאסר להשתמש במידע אישי זה לכל מטרה אחרת, מלבד האמור בסעיף זה לעיל והרשאת השימוש שתינתן להם לעשות שימוש במידע האישי של המשתמשים יהא בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולכל דין.
כאשר אתה נכנס וגולש באתר, ייתכן ומידע מסוים ייאסף על-ידך באמצעות קובץ שמושתל במחשב או באמצעי אלקטרוני אחר. קובץ זה הוא קובץ “Cookies”, והוא קובץ טקסט קטן שמאוחסן בחומרת המחשב או האמצעי האלקטרוני בו נעשה שימוש על ידך, ואשר אינו מודע לאף מסמך אן קובץ אחר במחשב או באמצעי האחר שאתה משתמש בו כדי לגלוש באתר, או קבצים דומים אחרים שמשמשים בעיקר, בין היתר, לסיוע לגולשים באתר בקבלת שירותים שונים ולמטרות סטטיסטיות. לדוגמאCookies מאפשרים להתאים את תצוגת האתר בהתאם להגדרותיך במכשיר או להציג תכנים המופיעים באתר בהתאם להעדפותיך האישיות.
העמותה משתמשת בעוגיות וכלי מעקב באתר כדי לאסוף מידע אודות המשתמשים באתר, כמפורט להלן.
א. מהן מטרות השימוש בעוגיות.
העמותה משתמשת בעוגיות כדי לשמור ולנהל את הגדרות המשתמשים ואת ההעדפות שנבחרו במהלך ביקורים באתר, כדי לשמור העדפות של משתמשים חוזרים לשימוש עתידי (למשל, מיקום גיאוגרפי, בחירות והעדפות לגבי נגישות ושפה), לצורך ניתוח סטטיסטי של ביצועים ומגמות באתר, התאמת תכנים פרסומיים ואפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, וזיהוי שגיאות ומעקב אחריהן.
ב. מהן סוגי עוגיות בשימוש העמותה?
העמותה עושה שימוש בשני סוגים של עוגיות טכנולוגיות מעקב נוספות באתר, באופן הבא:
• עוגיות וטכנולוגיות מעקב נוספות אשר הכרחיים ברמה הטכנית להפעלת האתר – אשר כוללים את אותם העוגיות וכלי המעקב הנדרשים לשם התפעול התקין של האתר, לאפשר את התפקודיות הבסיסית וההכרחית האתר (למשל, בקשות לזיהוי משתמש וסיסמה, אפשרות לגלוש מדף ולדף וכיו”ב), אבטחתה ומניעת הונאות (בלימת תקיפות DDOS וכיו”ב) ואיסוף נתוני תעבורה אנונימיים.
• עוגיות ו/או טכנולוגיות מעקב נוספות המיועדות למטרות נוספות. כלים אלה מכסים מטרות פנימיות נוספות של העמותה כגון: סטטיסטיקה, פרסומות וקידום מכירת, שיפור תצוגה וחוויות משתמ, ואנחנו עשויים להשתמש במידע זה כדי לנתח את דפוסי התעבורה וכדי לבצע תחזוקה שגרתית של המערכת או ללמוד ולשפר את האתר והשירותים שלנו, ופרט:
• קובצי Cookie לניתוח נתונים (Analytics Cookies) – קובצי Cookie אלה אוספים נתונים אנונימיים על אופן השימוש של משתמשים באתר. הם עוקבים אחר מדדים כגון ביקורי דפים, זמן שהייה בדפים, שיעורי נטישה ומהירות טעינה, במטרה לסייע לשפר את הפונקציונליות וחוויית המשתמש.
• קובצי Cookie שיווקיים (Marketing Cookies) – קובצי Cookie אלה נועדו למעקב אחר התנהגות המשתמשים לצורכי פרסום. הם אוספים נתונים על אינטראקציות, העדפות והרגלים, ומאפשרים שיווק דיגיטלי ממוקד, כגון פרסומות מותאמות אישית וקמפיינים של ריטרגטינג.
• קובצי Cookie פונקציונליים (Functional Cookies) – קובצי Cookie אלה משפרים את חוויית המשתמש על ידי שמירת העדפות כגון הגדרות שפה או פריסות מותאמות אישית. בעוד שקובצי Cookie חיוניים נדרשים להפעלת האתר, קובצי Cookie פונקציונליים משפרים את השימושיות אך אינם תמיד הכרחיים לפעילות הבסיסית של האתר.
ג. מתי העמותה תבקש ממך לאשר את השימוש שלנו בעוגיות?
העמותה מוודאת כי כאשר תפתח את האתר בפעם הראשונה יוצג בפנייך באנר אשר מאפשר לך להסכים לכל העוגיות, לרבות אלה שאינן הכרחיות לתפעול האתר או להתאים אישית את ההעדפות שלך (סוגי העוגויות שיופעלו מתוך אלה שבסעיף ב' לעיל).
בנוסף, כך גם אם תסיר את כל העוגיות מזיכרון המכשיר שלך, אז בפעם הבאה שתיכנס לאתר תתבקש לאשר מחדש את השימוש בעוגיות.
ד. האם מותר למשתמש לחזור בו מהסכמתו לשימוש בעוגיות או כלי מעקב?
כן. אם ברצונך למשוך את הסכמתך, אפשר לבחור לא לקבל עוגיות בכל עת, באמצעות:
• ניהול ו/או מחיקה של העוגיות דרך הגדרות הדפדפן,
• לתשומת לבך, ככל שתרצה לחזור בך מהסכמתך לעוגיות רוב הדפדפנים מאפשרים למשתמשים בהם לחסום או למחוק עוגיות מהמערכת.
בכל מקרה, ככל שתרצה לפעול כך עליך לעיין בתכונות הפרטיות של המחשב ו/או מכשיר הסלולארי שלך כדי לדעת יותר על יכולתך לנהל את העוגיות ואת משואות הרשת במכשירך. בכל עת, תוכל למשוך את הסכמתך לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות טכנית לתפעולו התקין ואבטחתו של האתר באמצעות ממשק המשתמש המותאם לצורך כך במערכת ההפעלה של מכשירך הסלולרי.
ה. מידע ספציפי אודות ניהול עוגיות בדפדפני האינטרנט הנפוצים ביותר, לשם הנוחות בלבד:
• מיקרוסופט אדג'(EDGE):
https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879
• מוזילה פיירפוקס: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• גוגל כרום: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• ספארי: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
• אופרה: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
• מדריך והנחיות בטיחות ופרטיות של iOS: https://support.apple.com/guide/personal-safety/welcome/web
• מדריך והנחיות בטיחות ופרטיות של אנדרואיד: https://support.google.com/android/answer/13985942?hl=en
מודגש כי חסימתם של עוגיות וטכנולוגיות מעקב נוספות עשוי להביא לכך שהאתר, לרבות שירותים מסוימים שזמינים במסגרתו, לא יהיו זמינים ואתה מסיר בזאת כל אחריות מהעמותה לגבי כל תקלה, הפרעה ו/או אי-יכולת לעשות שימוש באתר ו/או השירות ככל שיבחר למחוק קובץ עוגיה כלשהו ו/או לחסום עוגיות לאלתר בדפדפן שלך.
לתשומת לב המשתמשים אנו עשויים להשתמש בשירותי ספקי שירותים חיצוניים כדי לאסוף ולעבד את הנתונים כאמור בהתאם למטרות השימוש המפורטות 11 לעיל ולהגבלות על העברת מידע לצדדים שלישיים המפורטים בסעיפים להלן.
המידע האישי הנאסף נשמר במאגר מידע רשום ומנוהל כדין, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו.
כאשר פנאי העיר אוספת מידע אישי לגבי המשתמשים וכן מידע סטטיסטי-מצרפי הקשור לאופן השימוש באתר , היא עושה זאת באמצעים אוטומטיים במהלך הגלישה והשימוש באתר, פנאי העיר תהיה רשאית לאסוף מידע אודות ביקורכם באתר, השימוש שתעשו בשירותים וגלישתכם ברשת.
מידע זה עשוי לכלול פרטים בנוגע למקום המחשב ו/או המכשיר הסלולרי שלכם, כתובת ה-IP שבאמצעותה ניגשתם לאתר, מערכת ההפעלה שלכם, מזהה הדפדפן שלכם, נתוני מיקום, סוג הדפדפן, שמות דומיינים, הגדרות שפה ומידע נוסף בנוגע לנוהגיכם באתר כגון מידע או פרסומות שקראתם, עמודים ומוצרים שבהם צפיתם, הזמנות מוצרים שביצעתם, הצעות ושירותים שעניינו אתכם, ובנוגע לאופן שבו אתם מתקשרים עם האתר של פנאי העיר ועם אתרי אינטרנט אחרים.
פנאי העיר עשויה לאסוף מידע אישי או מצרפי-סטטיסטי כאמור גם באמצעות שימוש בקבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב אחרות (להלן ביחד: "עוגיות") ככל שאלו יופעלו באתר, והכול כמפורט ביתר הרחבה להלן בסעיף 7.
במקרים אלה, ובכפוף להסכמתך פנאי העיר עשויה לאסוף מידע הנוגע לפעילויות, לחוגים או לנושאים אחרים המשויכים ומנוטרים ו/או מנוהלים באמצעות האתר, לרבות מידע אודות שימוש המשתמש באתר.
פנאי העיר עשויה לשכור חברות אחרות על מנת לספק שירותים מוגבלים בשמה, כגון מתן מענה לשאלות הקשורות בתמיכה, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים של השירותים שלה ו/או לשם ניהול והתאמה של התוכן השיווקי או הפרסומי על גבי האתר עבור המשתמש. פנאי העיר תספק לחברות אלו רק את פריטי המידע האישי של המשתמש אשר דרוש לצורך מתן השירותים. מודגש כי בהתאם לכל דין, תחייב פנאי העיר בהסכם כל נותן שירותים כאמור, לרבות עובדיו הנדרשים לאספקת השירותים לעמותה, כי שימוש במידע אישי כאמור יעשה רק למטרת מתן השירותים כאמור ולא לכל מטרה אחרת במפורט ביתר הרחבה בסעיף __ להלן.
האתר מאפשר ביצוע תשלומים מאובטחים באמצעות ספק סליקה חיצוני ומורשה.
התקשורת מוצפנת בפרוטוקול SSL/TLS
פנאי העיר שומרת מידע תפעולי בלבד: סכום, תאריך עסקה, שם משלם, מספר אסמכתא וקבלה.
פנאי העיר עובדת אמצעות חברת סליקה הנמנית בין ספקי השירות של סליקת כרטיסי האשראי והיא מורשית לבצע פעולות סליקת אשראי בהתאם לכל דין, וכן עומדת בכל התקנים המחמירים וההנחיות של חברות האשראי לביצוע עסקאות אינטרנטיות מאובטחות.
לעניין ביצוע תשלומים, מובהר כי המידע הרלוונטי לביצוע העסקה מוזן בחלון קופץ מאובטח של חברת הסליקה, ופנאי העיר לא תקבל את המידע האמור מחברת הסליקה. לפיכך, פנאי העיר אינה שומרת את פרטי אמצעי התשלום המלאים בעסקאות מקוונות, (לעומת תשלום באמצעות הגשת טופס פיזי שנשלח לנציגנו או מועבר פיזית לעמותה בה מופיעים פרטי האשראי מלאים), ושומרת טוקן בעל ארבע ספרות.
מובהר כי תקן אבטחת המידע בו עושה העמותה הסולקת שימוש כמו גם השמירה על פרטי האשראי ופרטי המשתמש המועברים לעמותה הסולקת נעשים על-ידי העמותה הסולקת בהתאם לתקנים בינלאומיים והוראות חברות האשראי לפי כל דין, על-ידי חברת האשראי הסולקת, ופנאי העיר לא תהייה אחראית לכל פגיעה בפרטיות המשתמשים אשר תגרם בשל מסירת פרטי אשראי לעמותה הסולקת.
פנאי העיר עושה כמיטב יכולתה על מנת להגן על שלמות המידע האישי של המשתמש המתקבל באתר ושמירתו בסודיות. אולם, מובהר כי האיסוף של המידע ושמירתו בעת ביצוע תשלום נעשים בסביבה מאובטחת של העמותה הסולקת ובהתאם למדיניות הפרטיות, התקנים הבינלאומיים והמקומיים שחלים על הסולק כחברת אשראי.
זאת ועוד, כאשר תתבקשו להעביר נתונים אישיים רגישים לחברת האשראי, לדוגמא פרטי כרטיס אשראי (על גבי האינטרנט) דרך האתר, הדבר ייעשה באמצעות טכנולוגיות הצפנה TSL/SSL ו/או אחרות שבשימוש חברת הסליקה, בחלון ייעודי לביצוע התשלום.
לשם הפעלתם של האתר ואספקת השירותים הזמינים באמצעותו ו/או לצרכי ניהול הפעילות השוטפת של העמותה (לרבות דיווח ותיאום פעילות מול עיריית חדרה כזרוע הביצועית שלה בתחומי פעילות העמותה) המבוססים על עיבוד מידע אישי של הגולשים באתר, ייתכן והעמותה תתקשר עם צדדים שלישיים שונים, באופן הבא:
א. העמותה תתקשר עם ספקי שירותים כדי לסייע לנו, למטרות שונות הנדרשות לפעילותה העסקית, לרבות:
להפעלת כלים מניעת הונאות, אבטחת מידע ו/או הגנה מפני תקיפות סייבר ורושעות
• שירותי אחסון בענן ושירותי “תוכנה כשרות” (Software-as-a-Service) עליהם מופעלת/מוארח האתר;
• תחזוקה, עיצוב, שדרוג ו/או יישום שינויים באתר על ידי מעצבי האתר שלנו ו/או תמיכה טכנית;
• ביצוע ניתוחים סטטיסטיים לגבי האתר, בין אם סטטיסטיים-מצרפיים ובין אם מזוהים לשם בחינת אפקטיביות קמפיינים מסחריים המופיעים באתר ו/או בחינת רלוונטיות חלקים או תכנים באתר למשתמשינו, ובכפוף לאמור בסעיף 44 זה לעיל;
• מתן תשתיות לשם ניהול העסקים השוטף של העמותה (חברות אספקת שירותי ענן לניהול המידע אודות המשתמשים) כמו מערכת ניהול מידע לקוחות – CRM, ספקי תוכנות משרדיות ואי-מייל ופלטפורמות ליצירת קשר וכיו”ב)
• עיצוב האתר לפרטיות ולאבטחת מידע באמצעות ספקי שירות הפועלים כממונה על הגנת הפרטיות ו/או כממונה על אבטחת המידע של העמותה.
ב. בכל התקשרות עם ספק משנה כאמור בסעיף 7.א לעיל הכרוכה במתן גישה למידע אישי, העברת העתק ממידע אישי או לשם איסוף, שמירה או עיבוד של מידע אישי אודותיך על-ידם, העמותה מתחייבת כי:
• היא תנקוט בכל אמצעי נדרש בהתאם לכל דין לשם הסדרה חוזית של מתן הגישה או העברת המידע האישי ו/או קבלת שירותי מיקור החוץ לעיבוד המידע האישי אודותיכם, על-ידי אותם צדדים שלישיים, והכול על מנת להגן על פרטיותכם בהתאם לחובות המוטלות על העמותה על-פי כל דין.
• ככל שההסתייעות באותם צדדים שלישיים תהיה כרוכה בהעברת המידע האישי אל מחוץ לישראל, העמותה תפעל בהתאם לחובות החלות עליה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה), התשי”א-2001, הן ברמת בחירת המדינות בהן שמור המידע האישי והן בהיבט ההסדרה חוזית להבטחת זכויותיכם וההגנה על פרטיותיכם במידע האישי על-ידי הנעבר.
ג. המידע האישי אשר נאסף אודות המשתמשים ואשר העמותה עושה בו שימוש, כפופים לכללי חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות הנחיות וגילויי הדעת של הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, ולכן מלבד כאמור בסעיף 7.א' לעיל, העמותה נמנעת ממסירה או ממתן גישה למידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים כלשהם, אלא במקרים הבאים:
• ככל שנחויב לעשות כן על פי צו שיפוטי או ככל שיינקטו נגדנו צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באמצעות האתר תוך הפרת תנאי השימוש של האתר תוך הפרת החוק;
• ככל שנידרש לעשות זאת במטרה להיענות לכל הליך חוקי כגון צו חיפוש, זימון לבית משפט, הליך בקרה או אכיפה של רגולטור או גוף מינהלי מוסמכים לפי כל דין, או בהתאם להוראה חוקית אחרת.
במקרה זה תהיה רשאית העמותה למסור את פרטי המשתמשים בהתאם להוראות הצו השיפוטי ו/או הוראות גוף האכיפה ו/או הוראות הגוף המינהלי המוסמך, ללא צורך בקבלת הסכמתך המוקדמת.
ככל שנידרש לאכוף את זכויותינו לפי מדיניות פרטיות זו או תקנון תנאי השימוש של האתר, כתוצאה להפרתם על-ידך או ככל שתעלה מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים בינך לבין העמותה (לרבות חברות בת ו/או חברות קשורות לה) ו/או מי מטעמה.
• ככל שנידרש להעביר את פעילות האתר לניהולו של תאגיד עירוני אחר ו/או לעירייה עצמה, וכן במקרה של מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי.
במקרה זה, העמותה תהיה רשאית להעביר לצד השלישי ו/או העמותה הקולטת העתק מן המידע שנאגר וכן של כל מידע סטטיסטי שנאסף או מעובד על-ידה בכפוף לכך שהצד השלישי שייחשף לו יקבל על עצמו את כל ההתחייבויות של העמותה כלפיך כאמור במדיניות פרטיות זו, ויתחייב לפעול בהתאם לה.
פנאי העיר מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות המידע, לרבות הצפנת נתונים, בקרות גישה לעובדים מורשים בלבד, עדכון ותחזוקה שוטפת של מערכות אבטחה.
עם זאת, אין ביכולת העמותה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות, והשימוש באתר נעשה באחריות המשתמש, והמשתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד פנאי העיר ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור ו/או חשיפת הפרטים האישיים של המשתמש כתוצאה מפריצה של מערכת האבטחה ו/או חדירה בלתי מורשית למערכות האתר . פנאי העיר ממליצה למשתמש לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנה על פרטיו האישיים בעת פעילותו ברשת האינטרנט.
קישורים לאתרים של צדדים שלישיים באתר עשויים להופיע קישורים אשר מפנים לאתרים אחרים שאינן בהפעלתה או בשליטתה של פנאי העיר. פנאי העיר עושה מאמץ לקשר לאתרים ו/או לאפליקציות אשר לפי מיטב ידיעתה אינם פוגעים בזכות הפרטיות, אולם אין פנאי העיר יכולה להיות אחראית בכל צורה שהיא לתוכן ו/או למידת ההגנה על הפרטיות אשר מעניקים האתרים האחרים.
לכן, המשתמש מצהיר ומבין כי בעת לחיצה ומעבר לאתר המופעל על-ידי צד שלישי כאמור, אין פנאי העיר אחראית לכל פגיעה בפרטיות ו/או פגיעה אחרת בשל גלישה ו/או שליחה או העלאה של מידע אישי במסגרתו, ופנאי העיר ממליצה כי בטרם מסירת מידע על-ידי המשתמש באתר כאמור, המשתמש יקרא את תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות של אותם אתרים ו/או אפליקציות ויפעל בהתאם.
יובהר, כי האמור לעיל רלוונטי גם עבור הקלקה על קישור לאתרי מדיה חברתית בו יש לעמותה עמוד וכן לעמודים של תאגידים עירוניים או של עיריית חדרה עצמה, וכל השימושים שייעשו יהיו בהתאם להעדפות הפרטיות, תנאי הפרטיות ותנאי השימוש בכל אתר מדיה חברתית או אתר חיצוני כאמור.
מידע אישי יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי דין, לרבות לצורכי הנהלת חשבונות, התגוננות מפי תביעות ודיווח לרשויות ו/או לעיריית חדרה שהעמותה פועלת מכוחה ובהתאם לתקציב שהיא מקבלת ממנה ו/או לשם עמידה בכל הוראה חוקית אחרת.
מידע שאינו נדרש עוד – יימחק או יישמר באופן אנונימי.
בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וכל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר עליו באמצעות הגשת טופס לפי תוספת 1 לתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981, בנוסף, לפי סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לאחר מימוש זכות העיון, כל משתמש רשאי לבקש לתקן או למחוק כל מידע אישי אשר אינו עדכני, אינו שלם, אינו נכון או שאינו מדויק..
פניות בנושא ניתן לשלוח בדוא"ל: pnay@pnay.org.il או דרך טופס “צור קשר” באתר.
העמותה תפעל בהתאם לבקשה בתוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות הדין, לרבות לפי העניין לבקשת אמצעי זיהוי סביר כדי לוודא את זכאות המשתמש לקבל את המידע האישי ו/או להודיע למשתמש אם יש מניעה או הגבלה על היכולת למלא את הבקשה בהתאם להוראות כל דין.
לשאלות או בקשות למימוש זכויות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל הממונה על הגנת הפרטיות של פנאי העיר בכתובת:
דוא״ל: pnay@pnay.org.il
פנאי העיר חדרה, הלל יפה 26, ישראל
טלפון: 04-9118806
עודכן לאחרונה: דצמבר 2025
ברוכים הבאים לאתר פנאי העיר חדרה ( pnay@pnay.org.il)
האתר מופעל על ידי פנאי העיר חדרה – עמותה עירונית, (להלן פנאי העיר” העמותה" או "המפעיל").
השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי השימוש המפורטים להלן.
אם אינך מסכים לתנאים אלה – אנא הימנע משימוש באתר.
האתר נועד לספק מידע לציבור, לאפשר הרשמה לחוגים, פעילויות, אירועים ותכניות קהילתיות, וכן לבצע תשלומים מקוונים.
פנאי העיר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש, את תוכן האתר או את מבנהו, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
ההרשמה מתבצעת באמצעות טפסים מקוונים באתר ו/או באמצעים נוספים שמעמידה העמותה.
בעת ההרשמה נדרש המשתמש למסור פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים.
מסירת פרטים שגויים, חלקיים או לא מעודכנים עלולה להביא לביטול הרישום או לאי־השלמתו.
פנאי העיר שומרת לעצמה את הזכות לאשר, לדחות או להפסיק רישום לפעילות, בהתאם לשיקול דעתה ולנהלים הפנימיים.
ביצוע תשלומים באתר נעשה באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח.
פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי האתר או בידי פנאי העיר.
לאחר ביצוע תשלום יישלח למשתמש אישור תשלום או קבלה בהתאם לפרטי העסקה.
ביטולים, שינויים והחזרים כספיים יתבצעו בהתאם:
• למדיניות הביטולים של פנאי העיר
• ולהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981
פנאי העיר רשאית לסרב לביצוע עסקה, לבטלה או לעכבה, בין היתר במקרה של תקלה טכנית, חשש לשימוש לרעה או אי־עמידה בתנאים.
המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובשירותיו למטרות חוקיות ואישיות בלבד.
אין להעלות, להעביר, לפרסם או להפיץ באמצעות האתר:
• תכנים פוגעניים, מטעים, בלתי חוקיים או כאלה העלולים לפגוע בצדדים שלישיים
• תכנים המפרים זכויות יוצרים, פרטיות או כל זכות אחרת
אין לבצע פעולות העלולות לפגוע בפעילות התקינה של האתר, באבטחת המידע או בזמינות השירותים.
פנאי העיר רשאית לחסום משתמש, להגביל גישה או להסיר תכנים – במקרה של שימוש לרעה או הפרת תנאים אלה.
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובתכנים המופיעים בו, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, סרטונים, לוגו, סימנים מסחריים, קוד ותוכנה – שייכים לפנאי העיר חדרה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש בתכנים אלה, כולם או חלקם, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מפנאי העיר.
פנאי העיר עושה מאמצים לוודא כי המידע באתר נכון, עדכני ומדויק, אולם ייתכנו טעויות, אי־דיוקים או השמטות.
פנאי העיר לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש עקב שימוש באתר, הסתמכות על המידע המופיע בו או אי־זמינות של השירותים.
השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות לקבלת מידע מלא על אופן איסוף, שמירה ושימוש במידע אישי.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטת פנאי העיר.
פנאי העיר אינה אחראית לתוכן או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה, והשימוש בהם נעשה באחריות המשתמש בלבד.
על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לשירותים הניתנים בו תוקנה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.
לשאלות, בירורים או פניות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות לפנאי העיר חדרה באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר.
לאיזור האישי