מוקדי סיוע

מוקדי סיוע ותמיכה

• מוקד המידע והסיוע של משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים - 118.
 
• ער"ן - מתן עזרה ראשונה נפשית - 1201.
 
•  נט״ל - סיוע נפשי לנפגעי טראומה על רקע טרור ומלחמה 1-800-363-363.
 
• נע"ן (נוער מקשיב לנוער) - פניות מצוקה של בני נוער - 03-6919765.
 
•  מוקד לאזרחים ותיקים של המשרד לשוויון חברתי - 8840*.
 
• ייעוץ לקשיש ומשפחתו במוסד לביטוח לאומי - 9696*
 
• סיוע ותמיכה של משרד העלייה והקליטה, בשעות 24:00-8:00 - רוסית - 04-7702648, ספרדית - 04-7702649, צרפתית - 04-7702650, אמהרית - 04-8258081, אנגלית - 04-7702651.

• מוקד סיוע לעובדים זרים של רשות האוכלוסין וההגירה - 1-700-707-889.

ניסיון העבר מלמד כי במצבי חירום ומצוקה, חשוב לערב את גופי החירום, הרשות המקומית וגורמים נוספים כמו בני משפחה, מכרים ושכנים, שיכולים לסייע מוקדם ככל האפשר. זאת בשל הסיבות הבאות:
 
• זמן באירוע חירום הוא קריטי - במצבי חירום ומצוקה, חשוב לערב מוקדם ככל האפשר אנשים וגופים רלוונטיים. הגעה מהירה של גופי גוף החירום תסייע במענה מציל חיים. כך למשל, הגעה מהירה של כוחות הכבאות וההצלה תאפשר לחלץ לכודים ולכבות את השריפה מהר יותר, והגעה מהירה של גופי רפואה תאפשר לספק עזרה ראשונה באופן מהיר, שיכול להציל חיים.
 
• סיוע מרחוק - גופי החירום יכולים לספק הדרכה חיונית מרחוק, למשל במתן סיוע לפצועים עד הגעת האמבולנס והפרמדיקים. עם זאת, מוטב תמיד להיות ערוכים להתמודדות עצמאית עם תרחישים אפשריים.
 
• ההתפתחות של אירועי חירום אינה ידועה - בשעת חירום, תיתכן הדרדרות מהירה שבעטייה לא נוכל ליצור קשר עם כוחות החירום וההצלה בתוך זמר קצר. לכן חשוב להכין מראש גם רשימת טלפונים של בני משפחה, מכרים ושכנים שיכולים לסייע בשעת חירום.